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Che tipologia di cliente sei?
CLIENTE CON CONTRATTO DI MANUTENZIONE
- Cliccare sul pulsante "Download File"
- Se non accade nulla e il download non parte, cliccare con il tasto destro e scegliere "Salva link con nome"
- Scegliere un percorso in cui salvare il file "Supremo.exe"
- Eseguire il file, poi fornire il "Codice ID" e la "Password"
CLIENTE SENZA CONTRATTO DI MANUTENZIONE
- Cliccare sul pulsante "Download PDF"
- Compilarlo nelle sue varie parti per eseguire la richiesta
- Inviarlo via mail al nostro indirizzo service@eurosoftsrl.it
- Dopo la ricezione della mail eseguiremo l'intervento. Vi preghiamo di leggere con attenzione le condizioni di utilizzo
// eurosoft
Come funziona Supremo?
L’utilizzo di Supremo è semplice:
- Il cliente avvia il file "Supremo.exe" e fornisce ad Eurosoft i propri ID e password (univoci per ogni sessione).
- Lo staff Eurosoft avvia la sessione di assistenza, e tramite l'autorizzazione del cliente può lavorare da remoto sul suo PC.
Ognuno dei due interlocutori può chiudere in qualsiasi momento la sessione.
Supremo è una soluzione sicura per la teleassistenza: la connessione tra i due computer è protetta da crittografia AES a 256 bit, in linea con gli standard di sicurezza di https/SSL.
I problemi principali nell’utilizzo di software per la teleassistenza sono generalmente causati da firewall, porte bloccate e router NAT: con Supremo, nella maggior parte dei casi, non è necessario modificare alcuna configurazione di rete o aprire porte sul router.
Per utilizzare il software è sufficiente aprire il file eseguibile “Supremo.exe”: nessuna installazione e nessuna configurazione
// Il nostro staff è a disposizione per fornirti l'aiuto di cui hai bisogno